Relevés de caisse obligatoires - effets et opportunités

La fraude fiscale coûte chaque année plusieurs millions d'euros à l'État allemand. Afin d'éviter cela à l'avenir, des réglementations ont été introduites pour protéger les systèmes de caisse enregistreuse avec un "dispositif technique de sécurité" (TSE) et pour maintenir l'intégrité des données. En outre - comme une sorte de double protection - l'obligation du ticket de caisse a été introduite il y a presque un an. Depuis lors, cette mesure s'applique à la plupart des entreprises et - sans surprise - a entraîné un surcroît de travail considérable pour elles. Mais n'y a-t-il pas aussi des possibilités de tirer profit de la réglementation ?

01.05.2021, Cleverbon

Quelle est l'exigence en matière de reçu ?

Depuis le 1er janvier 2020, la règle dite de "taxation" s'applique en Allemagne. Obligation de réception. Toute personne qui tient une caisse enregistreuse électronique doit délivrer un reçu au client pour chaque transaction. Tous les entrepreneurs sont concernés, quels que soient leur secteur d'activité ou leur taille. Seuls ceux qui disposent d'une caisse ouverte sont exemptés de l'obligation de délivrer des reçus. Ceux qui ont un grand nombre de clients inconnus peuvent être exemptés de cette obligation, mais cela est décidé au cas par cas et implique une longue procédure de vérification.
L'article 6 de l'ordonnance allemande sur la sécurité des caisses enregistreuses (KassenSichV) définit le contenu que doit comporter le reçu. Elle comprend le nom et l'adresse complets de l'entreprise, ainsi que le prix et le montant de la taxe due sur celui-ci. La date exacte d'émission avec le début et la fin de la transaction et la description des biens ou services ainsi que la quantité sont également obligatoires. Le numéro de série du système d'enregistrement électronique ou du module de sécurité et un numéro de transaction sont également requis.

Comment cela se traduit-il dans la pratique ?

Ce qui part d'une bonne intention en théorie - mettre fin à la fraude fiscale et réduire les problèmes - s'avère laborieux en pratique. Il était prévisible que le nombre de reçus à imprimer serait plus élevé qu'auparavant, mais il était initialement impossible d'en estimer le montant réel. Les chiffres réels sont considérables : près de deux millions de kilomètres de quittances supplémentaires ont été imprimés en République fédérale au cours de l'année civile 2020. Un boulanger de Rhénanie, par exemple, a produit cinq fois plus de recettes au cours du premier trimestre suivant l'introduction que pendant toute l'année précédente. La plupart d'entre eux finissent à la poubelle, ou pire encore : dans la rue.

Il n'est pas surprenant que peu de gens aient besoin d'un reçu pour deux bretzels valant 98 cents. Les clients conservent les reçus pour les achats importants et pour les produits qui pourraient donner lieu à une demande de garantie. Toutefois, ils le faisaient déjà avant l'introduction du règlement. Il n'était pas rare que les entreprises et les commerces soient contraints de faire des investissements : plusieurs centaines d'euros deviennent rapidement exigibles pour le matériel nécessaire à la création des recettes. Cependant, il y a un point qui est souvent négligé dans les discussions sur le sujet. En effet, le reçu ne doit pas nécessairement être imprimé. Il peut également être créé et transmis sous forme numérique. Toutefois, étant donné que la numérisation en Allemagne est une chose et que probablement plus de personnes connaissent ce mot que ne le vivent réellement, il y a certainement encore de la place pour des améliorations - beaucoup, en fait. Il y a donc des solutions efficaces et rentables.

La fin des montagnes de papier : le reçu numérique

La machette avec laquelle on peut couper une bande dans la jungle de la bureaucratie est la reçu numérique. Les clients reçoivent le reçu directement au point de vente sur leur smartphone - simple et direct. Il répond aux exigences des dispositifs techniques de sécurité certifiés et les économies réalisées par la conversion pour les entreprises sont de 80 %. En outre, la solution numérique offre également la possibilité de réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives. Les solutions modernes dotent le reçu d'un code QR, qui renvoie le destinataire vers la boutique en ligne, lui envoie un bon ou un code de réduction ou le dirige vers un contenu utile sur le site web. Si vous voulez aller encore plus loin, vous pouvez envoyer le reçu directement dans l'application Intégrer le marketing mix et ajouter des offres. Toutefois, les annonceurs doivent veiller à ne pas trop serrer la vis. Moins, c'est plus, et ceux qui exposent les clients déjà surstimulés à encore plus de publicité courent rapidement le risque de les faire fuir. Et un avantage essentiel n'a pas encore été mentionné : bien sûr, le reçu numérique conduit aussi à plus de Durabilité et la protection de l'environnement, comme consomme moins de ressources devenir. Tous ceux qui, aujourd'hui, pensent secrètement : "Je ne veux pas améliorer le monde, je veux gagner de l'argent", sont invités à sortir des sentiers battus. Une utilisation durable des ressources et une empreinte écologique réduite peuvent être communiquées au public et ont un effet positif sur la perception du groupe cible. De plus en plus de personnes attachent de l'importance à la durabilité et exigent que les entreprises - qu'il s'agisse de sociétés mondiales, de PME (petites et moyennes entreprises) ou d'entreprises unipersonnelles - apportent leur contribution. L'image positive conduit ensuite à des clients plus nombreux ou plus fidèles et donc à plus d'argent.

L'obligation de présenter un reçu a été introduite pour une bonne raison, mais elle entraîne également des effets secondaires considérables sous forme de travail supplémentaire. Toutefois, comme c'est souvent le cas, il s'agit ici de tirer le meilleur parti de la situation et de profiter de l'occasion qui se présente. C'est le seul moyen de s'assurer que vous êtes à la hauteur de la concurrence. CLEVERBON propose des technologies qui permettent aux entreprises de gérer plus facilement la complexité. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont CLEVERBON peut vous aider à accroître votre productivité, n'hésitez pas à nous contacter.

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