Recibos de caja obligatorios: efectos y oportunidades

El fraude fiscal cuesta al Estado alemán varios millones de euros cada año. Para evitarlo en el futuro, se introdujo una normativa para proteger los sistemas de caja con un "dispositivo técnico de seguridad" (TSE) y mantener la integridad de los datos. Además -como una especie de doble protección-, hace casi un año se introdujo la obligación del recibo de caja. Desde entonces, esto se ha aplicado a la mayoría de las empresas y, como es lógico, les ha supuesto un considerable trabajo adicional. Pero, ¿no hay también oportunidades de beneficiarse de la normativa?

01.05.2021, Cleverbon

¿Cuál es el requisito de recepción?

Desde el 1 de enero de 2020, se aplica en Alemania la llamada norma de "imposición". Obligación de recibir. Quien lleve una caja registradora electrónica debe emitir un recibo al cliente por cada transacción. Todos los empresarios se ven afectados, independientemente de su sector o tamaño. Sólo los que tienen una caja registradora de tienda abierta están exentos de la obligación de emitir recibos. Aquellos que tienen un gran número de clientes desconocidos pueden quedar exentos de la obligación, pero esto se decide caso por caso e implica un largo procedimiento de verificación.
El artículo 6 de la Ordenanza de Seguridad de las Cajas Registradoras Alemanas (KassenSichV) define el contenido que debe tener el recibo. Incluye el nombre completo y la dirección de la empresa, así como el precio y el importe de los impuestos que debe pagar. También es obligatoria la fecha exacta de emisión con el inicio y el fin de la transacción y la descripción de los bienes o servicios junto con la cantidad. También se requiere el número de serie del sistema de registro electrónico o del módulo de seguridad y un número de transacción.

¿Cómo se ve esto en la práctica?

Lo que en teoría es bienintencionado - poner fin al fraude fiscal y reducir los problemas - resulta ser laborioso en la práctica. Era previsible que habría que imprimir más recibos que antes, pero al principio era imposible calcular a cuánto ascendería realmente. Las cifras reales son considerables: en el año natural 2020 se imprimieron casi dos millones de kilómetros de recibos adicionales en la República Federal. Un panadero de Renania, por ejemplo, produjo cinco veces más ingresos en el primer trimestre después de la introducción que en todo el año anterior. La mayoría de ellos acaban en la basura, o incluso peor: en la calle.

No es de extrañar que poca gente necesite un recibo por dos pretzels que valen 98 céntimos. Los clientes guardan los recibos de las compras más grandes y de los productos que podrían dar lugar a una reclamación de garantía. Sin embargo, ya lo hacían antes de la introducción del reglamento. No es raro que las empresas y los comercios se vean obligados a realizar inversiones: rápidamente se deben pagar varios cientos de euros por el hardware necesario para crear los recibos. Sin embargo, hay un punto que a menudo se pasa por alto en el debate sobre el tema. Es decir, el recibo no tiene que ser necesariamente impreso. También puede crearse y transmitirse en forma digital. Sin embargo, dado que la digitalización en Alemania es tal y probablemente más gente conoce la palabra que la experimenta realmente, definitivamente todavía hay margen de mejora, mucho, de hecho. Por lo tanto, hay soluciones eficaces y rentables.

El fin de las montañas de papel: el recibo digital

El machete con el que se puede cortar una franja en la jungla de la burocracia es el recibo digital. Los clientes reciben el recibo directamente en el punto de venta en el smartphone, de forma sencilla y directa. Cumple los requisitos de los dispositivos técnicos de seguridad certificados y el ahorro de costes que supone la conversión para las empresas es de 80 %. Además, la solución digital también ofrece la posibilidad de realizar ventas cruzadas y de aumentar las ventas. Las soluciones modernas proporcionan el recibo con un código QR, que envía al destinatario a la tienda online, le envía un vale o un código de descuento o le lleva a un contenido útil en el sitio web. Si quiere ir un paso más allá, puede enviar el recibo directamente al Integrar el marketing mix y añadir ofertas. Sin embargo, los anunciantes deben tener cuidado de no apretar demasiado el tornillo. Menos es más y quienes exponen a los clientes, ya permanentemente sobreestimulados, a más publicidad corren rápidamente el riesgo de ahuyentarlos. Y aún no se ha mencionado una ventaja esencial: por supuesto, el recibo digital también conduce a más Sostenibilidad y la protección del medio ambiente, como consume menos recursos se conviertan. A todos los que ahora piensan en secreto: "No quiero mejorar el mundo, quiero ganar dinero", se les aconseja que piensen de forma diferente. Un uso sostenible de los recursos y una huella ecológica (más pequeña) pueden ser comunicados al público y tienen un efecto positivo en la percepción del grupo objetivo. Cada vez son más las personas que dan importancia a la sostenibilidad y exigen que las empresas -ya sean corporaciones globales, PYMES (pequeñas y medianas empresas) o negocios unipersonales- hagan su contribución. La imagen positiva conduce posteriormente a más o más clientes fieles y, por tanto, a más dinero.

El requisito del recibo se introdujo por una buena razón, pero también conlleva considerables efectos secundarios en forma de trabajo extra. Sin embargo, como ocurre a menudo, la clave aquí es sacar lo mejor de la situación y aprovechar la oportunidad que se presenta. Sólo así podrá asegurarse de estar a la altura de la competencia. CLEVERBON ofrece tecnologías que facilitan a las empresas la gestión de la complejidad. Si quiere saber más sobre cómo CLEVERBON puede ayudarle a aumentar su productividad, póngase en contacto con nosotros.

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