Recibo de caja digital - ¿Es el recibo de caja digital el ¿un futuro respetuoso con el medio ambiente en el comercio minorista?

El recibo digital es un solución sostenible para concesionarios y clientes, que actualmente es
recibe poca atención en Alemania. Esto podría deberse a que el clásico
El recibo no tiene un gran valor en nuestra vida cotidiana. El recibo digital ofrece
la posibilidad de reducir el consumo de papel y, por tanto, de recursos valiosos.
También facilita el archivo de documentos importantes.
Esto se implementa, por ejemplo, a través de una app que escanea el recibo como un código QR y luego
o en forma de mini-ordenador con el comerciante los vales en digital
directamente a los clientes. Los clientes deciden por sí mismos si quieren utilizar el
desea recibir o rechazar un recibo digital en su teléfono móvil.

03.05.2021, Cleverbon

La obligación de recepción

El Obligación de recibir causó mucho revuelo en Alemania a principios de 2020 y fue el pistoletazo de salida en torno al tema del recibo digital. La medida, cuyo objetivo principal es dificultar el fraude fiscal, provocó el enfado de comerciantes y clientes. Muchos minoristas presentaron montañas de recibos para llamar la atención sobre "un acto de contaminación innecesario" y el despilfarro de papel.

Posibilidades de ahorrar recursos y costes

El recibo digital ofrece la solución óptima para cumplir con la obligación del recibo de forma ecológica. Cada vez son más las empresas que se ocupan de esta cuestión para poder transferir los recibos del minorista al cliente de una manera que ahorre recursos y no sea complicada. El recibo digital permite la gestión digital de los comprobantes de venta y evita que se desvanezcan, se rompan o se pierdan.

Además de las opciones de ahorro de recursos y de respeto al medio ambiente, los comprobantes de venta digitales ofrecen un gran potencial de ahorro al eliminar los costes de impresión. Esto supone una ventaja, especialmente para los grandes minoristas, en comparación con el uso de recibos de papel. El recibo de papel blanco se asocia, con razón, a un consumo elevado e innecesario de papel y es rechazado por muchos clientes. Por este motivo, el recibo azul "más nuevo" se utiliza cada vez más. Se prescinde del uso convencional de la sustancia reveladora perjudicial para la salud bisfenol A y se imprime en papel térmico sin fenol. Es cuestionable hasta qué punto el uso de un recibo de papel reciclable, que ya no es perjudicial para la salud, puede calificarse de "ecológico". El recibo azul es más respetuoso con el medio ambiente que el blanco, pero sigue existiendo el inmenso consumo de papel de los recibos, que suelen tirarse inmediatamente.

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Los recibos digitales como oportunidad de marketing

El recibo suele ser lo último que recibe el cliente cuando compra productos en un comercio. Sistemas de caja en el punto de venta ofrecen en este contexto no sólo la posibilidad de cobrar y documentar, sino también, por ejemplo, la gestión de mercancías, la gestión de clientes, la conexión con el asesor fiscal, la reordenación de productos y la creación de perfiles de clientes. 

Los recibos digitales se utilizan como una app o mini-ordenador como interfaz final con el cliente para mejorar la experiencia del cliente con la empresa. Asimismo, el uso de esta opción digital respalda la posición de pionero digital. En particular, las aplicaciones para clientes, que minoristas como Rewe, Edeka y Lidl ya están utilizando, ofrecen una oportunidad ideal para integrar los recibos de caja digitales. Esta oferta de venta al por menor en línea a través de Ofertas especiales a los vales personalizados un entorno óptimo para introducir y utilizar comprobantes de venta digitales y obtener datos significativos sobre un cliente en base a su cuenta.

La pandemia, en particular, ha provocado un cambio en el comercio local en Alemania, y la gente quiere cada vez más completar sus compras sin dinero en efectivo ni contacto. Aquí es donde los minoristas que se pasan a los recibos digitales quieren y deben empezar.

Regulación de la seguridad de las cajas registradoras - el siguiente paso de la obligación de recibo de caja

Otro punto importante con respecto a los recibos de caja digitales es la seguridad futura. Como ampliación de la obligación de recibir recibos de caja, la ordenanza de seguridad de las cajas registradoras estipula que las cajas registradoras del comercio minorista deben estar equipadas con un chip de seguridad especial. Este chip de seguridad está destinado a garantizar que las cajas registradoras no sean manipuladas y que cada recibo de caja contenga un chip seguro. Este enfoque ya se ha aplicado con éxito en otros países europeos. Los recibos de caja digital pueden integrarse aquí de forma óptima, aprovechando al máximo las posibilidades digitales. Aprovechando al máximo las posibilidades digitales para los minoristas y los clientes, los recibos de caja digitales, especialmente en combinación con los sistemas de caja PoS, son una forma exitosa de seguir ampliando la posición de pionero digital como minorista y de acompañar digitalmente al cliente en todos los caminos de la decisión de compra.

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